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    Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont pas retournables, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.

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    CONFORME À LA CHARIA

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    Des créations pensées avec soin et dans le respect de vos valeurs, pour des cadeaux chargés de sens.

    MATÉRIAUX HAUT DE GAMME

    Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité, pour une finition haut de gamme et intemporelle.

    SERVICE ATTENTIF

    Réponses rapides, communication claire et accompagnement attentif du début à la fin.

    EXPÉDITION RAPIDE

    Traitement rapide, suivi fiable et livraison sécurisée pour commander l’esprit tranquille.

    Questions fréquentes

    Combien de temps prennent la fabrication et la livraison ?

    Chaque commande est réalisée avec soin. La fabrication et l'expédition standard prennent généralement 3 à 6 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de votre pays et du mode d'expédition choisi.

    Puis-je personnaliser ce produit ?

    Oui. La plupart de nos produits peuvent être personnalisés avec des prénoms, des dates ou votre propre texte. Utilisez les options du produit avant de l'ajouter au panier.

    Puis-je choisir une couleur différente pour chaque élément ?

    Oui. Lorsque plusieurs options de couleur sont disponibles, vous pouvez les choisir séparément, par exemple la couleur du fond et celle du texte.

    Quand ai-je droit à la livraison gratuite ?

    La livraison gratuite est calculée automatiquement selon votre marché actif et le montant de votre panier. Le seuil est indiqué sur la page produit et se met à jour en direct.

    Puis-je retourner un produit personnalisé ?

    Les produits personnalisés ne sont généralement pas retournables, sauf s'ils arrivent endommagés ou avec un défaut de fabrication. Contactez-nous directement et nous vous aiderons rapidement.

    Comment suivre ma commande ?

    Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un lien de suivi par e-mail pour suivre la livraison en temps réel.

    Et si je me suis trompé dans ma personnalisation ?

    Si vous venez de passer commande, contactez-nous au plus vite. Nous pouvons souvent modifier les informations avant le lancement de la fabrication.

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Le paiement est sécurisé et accepte les moyens courants comme iDEAL, la carte bancaire, PayPal et les options locales affichées au moment du paiement.

    Proposez-vous des commandes B2B ou en gros ?

    Oui. Nous acceptons les commandes professionnelles, événementielles et en gros. Contactez-nous avant de commander afin que nous puissions confirmer les tarifs dégressifs, les délais et la planification de la livraison.

    Puis-je commander des produits entièrement sur mesure ?

    Oui. Nous pouvons créer des produits entièrement sur mesure pour des demandes spécifiques. Partagez votre idée avec le texte, le style et la date limite, et nous confirmerons ce qui est possible.