Veelgestelde vragen

Verzending en bezorging

Verzendmethoden beschikbaar:

  • Standaard verzending:

Pakketten worden binnen 5 werkdagen verzonden, met uitzondering van welkomstborden die binnen 8 werkdagen worden verzonden.

  • Expresslevering:

Pakketten worden binnen 2 werkdagen verzonden, met uitzondering van welkomstborden die binnen 5 werkdagen worden verzonden.

Verzendkosten:

  • Nederland:

- Standaard verzending: GRATIS boven de 30€

- Expresslevering: € 9,95 EUR

  • EU (Europese Unie)

- Standaard verzending:

Bestellingen van € 0,00–€ 119,99: € 9,95 EUR

Bestellingen vanaf € 120,00: GRATIS

- Expresslevering:

Bestellingen van € 0,00–€ 119,99: € 19,95 EUR

Bestellingen vanaf € 120,00: € 9,95 EUR

  • Internationale:

- Standaard verzending: € 24,99 EUR

- Expresslevering: € 34,99 EUR

Retour- en terugbetalingsbeleid

Voorwaarden voor retourneren:

  • Algemene artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden.
  • Artikelen moeten zich in de originele staat en verpakking bevinden.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect aankomen.

Stappen om een ​​retourzending te starten:

  • Neem contact op met onze klantenservice via Info@zawajshop.com om een ​​retour aan te vragen.
  • U ontvangt een retourautorisatie en instructies voor het retourneren van uw artikel.

Terugbetalingsproces:

  • Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling.
  • Terugbetalingen worden binnen 7-10 werkdagen bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten retourneren:

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

Vervanging voor beschadigde of defecte artikelen:

  • Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact met ons op via Info@zawajshop.com .
  • Wij zorgen zonder extra kosten voor een vervanging.

Orderwijzigingen en annuleringen

  • Bestellingen kunnen binnen 3 uur na het plaatsen van de bestelling worden gewijzigd of geannuleerd.

  • Na 3 uur zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk als het artikel al is gemaakt. Als het artikel niet is gemaakt, zijn wijzigingen of annuleringen nog steeds mogelijk.

  • Neem contact op met onze klantenservice via Info@zawajshop.com of WhatsApp ons op +31 622 565 484 om wijzigingen of annuleringen aan te vragen.

Speciale verzoeken of bulkbestellingen

Neem contact met ons op via Info@zawajshop.com met uw ontwerpverzoek op maat.

Geef details op zoals het type item, ontwerpspecificaties en eventueel op te nemen tekst.

Kortingen voor bulkbestellingen:

Voor kortingen op bulkbestellingen kunt u contact met ons opnemen via Info@zawajshop.com voor meer informatie.